Primero, probalo gratis
Cada Negocio tiene 14 días de prueba gratis, sin tarjeta. Durante la prueba no se cobra nada, así que no hay nada que reembolsar.
Reembolso del primer pago
Si te suscribiste y Mapzu no es lo que esperabas, pedí el reembolso dentro de los 14 días del primer pago y te devolvemos el total, sin preguntas.
Renovaciones mensuales
Las renovaciones no se reembolsan por días sin usar. Podés cancelar en cualquier momento desde Ajustes → Plan y no te volvemos a cobrar: seguís usando Mapzu hasta el final del período que pagaste.
Si te cobramos una renovación después de que cancelaste, o te cobramos dos veces por error, te devolvemos ese cobro completo.
Cómo pedirlo
Escribinos a [email de contacto a completar] con el email de tu cuenta, o pedilo directamente a Paddle desde el link del comprobante que te llegó por email.
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Quién hace la devolución
Los pagos y las devoluciones los procesa Paddle.com, nuestro revendedor autorizado (Merchant of Record). La plata vuelve al mismo medio de pago, en la misma moneda. Según el banco o el medio de pago, puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en verse.
Tus derechos como consumidor
Esta política no limita los derechos que te da la ley de tu país, como el derecho de arrepentimiento. Si la ley te da más, vale lo que dice la ley.